Tener la capacidad de establecer sistemas para dar sentido y propósito al trabajo, así como medir objetivamente los resultados de la gente.

TEMARIO:

  • MÓDULO 1:Organización funcional vs Organización centrada en procesos.
  • MÓDULO 2:Introducción a los Procesos de Negocio.
  • MÓDULO 3:Niveles de los procesos de negocio.
  • MÓDULO 4:Administración del Performance.
  • MÓDULO 5:Configuración de los KPIs.
  • MÓDULO 6:Logrando la consistencia a lo largo del proceso.
  • MÓDULO 7:KPIs de proceso y KPIs de resultados.
  • MÓDULO 8:KPIs de proceso y KPIs de resultados.
  • MÓDULO 9:Características ideales.
  • MÓDULO 10:Dashboards
  • MÓDULO 11:Modelos de proceso.
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Ficha técnica del programa

Fechas

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Horario

9:00 a 13:00 h

Lugar

Salas virtuales

Inversión

$4,700