Curso-Taller
Customer Experience
Audiencia: Para líderes, gerentes, mercadotecnia, y especialistas en desarrollo de negocio y crecimiento, buscando innovar y potenciar resultados. Inicia: Próximamente Duración: 16 horas Modalidad: Virtual SincrónicoConocer y comprender conceptos y metodologías de CX, en función de lograr aplicarlos dentro de la empresa con un caso de uso como parte de la formación del asistente.
TEMARIO:
- MÓDULO 1:Introducción y Conceptos de Customer Experience (CX)
- MÓDULO 2: Estrategia CX Correcta y Human Experience Design (HX)
- MÓDULO 3: Customer Centric Culture Sistemas y Tecnología
- MÓDULO 4:Presentación PoC
Ficha técnica del programa
Fechas
Próximamente
Horario
Sábados de 9:00 a 13:00 hrs
Lugar
Salas ESTOA
Inversión
$8,400
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