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Curso - Taller

Customer Insights para la Estrategia Comercial

Customer Insights para la Estrategia Comercial

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Descripción

Desarrolla la capacidad de comprender con mayor profundidad el comportamiento, motivaciones y decisiones del cliente, integrando psicología del consumidor, economía conductual, análisis de datos e inteligencia artificial, para transformar customer insights en estrategias comerciales que mejoren la conversión, optimicen precios, fortalezcan la experiencia del cliente y generen crecimiento rentable.



 

Beneficios del programa

  • A diferencia de otros cursos que se quedan en reportes y teoría, este programa ayuda a los líderes a traducir datos y comportamiento del cliente en decisiones comerciales más precisas, rentables y de rápida implementación.
  • Está diseñado para directivos y tomadores de decisión que operan en entornos altamente competitivos, combinando una visión global con la realidad del mercado de Nuevo León para impulsar resultados medibles en ventas, experiencia del cliente y retorno de inversión en el corto y mediano plazo.
  • Su enfoque es totalmente práctico. A través de una metodología híbrida que integra psicología del consumidor y analítica avanzada, los participantes aprenderán a identificar los factores que impulsan la decisión de compra, fortalecer estrategias de pricing, elevar la retención y maximizar el valor de vida del cliente.
Product-owner-Beneficios

Dirigido a:

Directores Generales, Directores de Marketing, Gerentes de Inteligencia de Mercado, Líderes de Business Analytics, C-Level de Retail y Manufactura, y Empresarios que buscan transformar bases de datos pasivas en motores de venta de alta tracción.

 

¿Pueden participar alumnos de los últimos semestres?

NO

Temario

Product-owner-Modulo1

Módulo 1

Fundamentos de la Centralidad en el Cliente e Innovación Basada en Insights

Product-owner-Modulo2

Módulo 2

Psicología del Consumidor y Economía Conductual

Product-owner-Modulo3

Módulo 3

Métodos Modernos de Investigación y Experimentación de Mercado

Product-owner-Modulo5

Módulo 4

Analítica de Datos Avanzada e Inteligencia Artificial en Insights

Product-owner-Modulo4

Módulo 5

De los Insights a la Acción Comercial: Pricing y Estrategia de Experiencia

Fechas:

03, 10, 17, 24 de septiembre y 01 de octubre

Horario:

Jueves de: 18:00 a 22:00 horas



Lugar:

Salas Virtuales

Inversión:

$11,000.00 MXN